HOLA

SOBRE MI
Profesional del mundo de las ventas, de la experiencia de Cliente, de la dirección de equipos y de la motivación.

Firme creyente de las personas, de la actitud positiva, de la sonrisa, de la curiosidad y de la tontuna infinita.

Con una gran capacidad para la adaptación, el liderazgo, la innovación, para “pensar fuera de la caja”, para cuestionar el status quo de las cosas, para la estrategia, la visión, la comunicación y amante de saltar en los charcos.

cOMO te puedo ayudar

Conferencias en eventos y empresas

EXPERIENCIA DE CLIENTE

EXPERIENCIA DE CLIENTE

Me encanta compartir reflexiones sobre diversos aspectos del mundo de la experiencia de Cliente y del Empleado. Estoy seguro que despertaré tu atención con alguna de estas reflexiones y te ayudarán a poder construir una estrategia de Cliente y Empleado diferenciadora.

VENTAS Y MOTIVACION

VENTAS Y MOTIVACION

La profesión de vendedor es una profesión de superhéroes. En estas charlas explico los aspectos claves para convertirse en un verdadero Superhéroe Comercial, través de un discurso directo, motivador y con bastante sentido del humor.

Testimonios

 Daniel es una de esas pocas personas capaces de transformar todo su entorno. De hacerlo un lugar mejor. Lo primero que le distingue es su “charme”. Tiene clase y encanto personal para relacionarse con cualquier persona, para ganárselo. A ello le suma una doble pasión: por la automoción y por la experiencia de cliente. Una pasión contagiosa capaz de mover montañas. Tanto como para ganar el Premio al Mejor Proyecto de Estrategia CX para Hyundai, el Oscar de la experiencia de cliente. Y por último, es uno de los mejores ponentes que he visto. Divertido, graciosisimo, capaz de encontrar siempre la mejor forma de contarlo. En definitiva, su calidad humana, su pasión y su storytelling le convierten en alguien sumamente especial. Que hace equipo con todos, consigue resultados únicos, mejora su entorno 

Alberto Córdoba: Director General Lukkap

 Dani es una persona íntegra. Excelente profesional. Gran speaker y formador. Preocupado por los suyos. Apasionado con lo que le apasiona. Un líder nato. Un tío en el que se puede confiar siempre. ¿Necesitas algo más para contar con él? 

Agustín Nuño: Fundador y CEO de EDVE Escuela de Ventas

 Solo puedo hablar maravillas de Dany como ponente. Demuestra unos amplios conocimientos sobre CX y una emoción sobre los proyectos implementados que solo alguien que lo vive como él puede hacerlo. Su forma de contar las experiencias que ha tenido es especial, diferente,... sabe llegar a las personas y transmitir el trabajo y el esfuerzo que han puesto en cada proyecto. Como él dice..."esto va de cambiar la vida de las personas", ... y él lo consigue al 100% 

Sergio Salamanca: Responsable Análisis de Procesos y Clientes en la Asociación ICEA

 Daniel es de las personas que más entiende de CX y su relación con el emoloyee, nunca he conocido a nadie tan entusiasta, con las ideas tan claras y con tanta capacidad de comunicar. Un maestro a seguir, gracias Daniel por ser tan generoso 

José Luis Delmás: CX, Insights & Analytics Director EMEA AND LATAM en MADISON Experience Marketing

 Daniel es una "rara avis": soñador y ejecutor, flexible y cumplidor, arriesgado pero con sentido común. Es un "rainmaker", uno de esos tipos que miran al cielo y hacen que llueva. Trabajar para él fue mucho más que un placer... fue una lección de lo que significa el liderazgo, entendido como la capacidad que algunas personas tienen de hacer que las cosas pasen. 

Guillermo Ruis: Asesor, profesor, conferenciante
  

Participaciones

Ejemplos de participaciones en congresos y eventos de empresas

Customer Experience Month de Merz Aesthetic

Madrid

CRIC 2024

Chile

Barcelona Customer Congress 2024

Barcelona

X INDEX 2024

Madrid

Cxo Day 2024

Madrid

Banking Revolution 2024

Madrid

The Noox 2024

Valencia

Sales Summit 2023

Madrid

Barcelona Customer Congress 2023

Barcelona

Customer Experiencie Summit

Colombia

CRIC Argentina

Argentina

Congreso Sales Summit

Madrid

Formación Expert Ambassador en Essilor Luxottica

Jerez de la Frontera

Congreso Sales Summit

Madrid

Convención Comercial de Algeco Spain

Stiges

eXperiencial 2022

Madrid

Congreso Insurance Customer Experience organizado por la Asociación ICEA.

Madrid

Madison 30 Aniversario

Valladolid

Chief Experience Officer

Madrid

Expo Contact

Madrid

Foro de Experiencia de Empleado de Lukkap

Madrid

MadXChange22 por MADISON Experience Marketing

Madrid

Expo Contact

Madrid

Foro de Experiencia Cliente Lukkap

Madrid

Renfe Campus

Madrid

Expo Relación Cliente

Madrid

Customer Experience Congress

Madrid

Foro Excelencia Comercial

Madrid

entrevistas y articulos

CRIC es todos los días

CRIC es todos los días

5/05/2023

Entrevista realizada por Juan Pablo Tricarico Presidente del Comité Académico de CRIC, un lugar para conocer las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de la Región Latam Sur.

Más información
Entrevista para Auto FM

Entrevista para Auto FM

2/04/2023

Si quieres conocer más a fondo cómo aplicamos nuestra filosofía People Centric en Hyundai, escucha esta entrevista.

Más información
Entrevista para Contact Center Hub

Entrevista para Contact Center Hub

28/04/2023

Nueva oportunidad para hablar de nuestra filosofía People Centric

Más información
Observatorio AEERC 2023

Observatorio AEERC 2023

2/06/2023

Articulo escrito para el Observatorio Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, donde se pueden encontrar las opiniones de grandes profesionales del sector.

Más información
Entrevista para DIR&GE

Entrevista para DIR&GE

14/08/2022

Entrevista para destacar la labor y nuestras estrategias a seguir para mejorar la Experiencia de Cliente.

Más información
Entrevista Premios DEC

Entrevista Premios DEC

6/06/2021

Primeras palabras tras recoger el premio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente DEC a la mejor estrategia Cx.

Más información

Contacto

Si buscas algo con impacto, no dudes en contactar conmigo